退款政策

1. 退換貨條件

• 需於 收貨後 7 天內 提出申請，並附上發票、送貨單。

• 商品需 保持原包裝、未使用、未安裝，不得有損壞或標記。

• 特殊訂製商品（裁切木板、玻璃、鋁門窗、專案專用料件）不接受退換貨。

2. 不接受退貨情況

• 已安裝或使用過之建材。

• 客製化產品

• 因客戶保存不當造成損壞或變質。

• 特價或清倉商品。

3. 退貨流程

1. 客戶填寫退貨申請單 → 業務窗口確認 → 倉管驗收。

2. 經驗收無誤後，辦理退貨。

4. 退款方式

• 批發客戶之退款，原則上以 貨款折抵下批出貨 為優先。

• 若需現金退款，將依原付款方式辦理（轉帳），約 14–21 個工作天 完成。

5. 運費與其他費用

• 因公司出貨錯誤或商品瑕疵 → 由公司負擔退貨運費。

• 因客戶因素（尺寸不合、訂單錯誤） → 運費及 10% 退貨手續費 由客戶自行負擔。

• 大件建材（地板、石材、門窗等）可能需收取 搬運費、回倉檢驗費。